Condiţii Generale pentru utilizarea site-ului www.mbq.ro

Introducere

Accesând şi navigând pe acest site, acceptaţi termenii de utilizare descrişi în continuare.

Site-ul www.mbq.ro, denumit în continuare mbq.ro, este deținut și administrat de Spatiul Mesteshukar Butiq S.R.L., cu sediul social în Bucuresți, str.Edgar Quinet, nr. 7, sector 1, tel: 0759370687, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J405137/16.04.2018, identificată prin cod fiscal 39185320, COD IBAN: RO78RNCB00921588373400XX, Banca COMERCIALA ROMANA.

Date de contact

Telefon mobil: 0759370687
Adresa email: mbqevents@gmail.com
Adresa de corespondență: Spatiul Mesteshukar Butiq SRL, strada Edgar Quinet nr. 7, parter, , Cod
poștal: 010017, Bucureşti, Sector 1

Procedura de Comandă

Puteți plasa o comandă direct pe mbq.ro, folosind coșul de cumpărături, printr-un apel telefonic sau prin email. În momentul în care ați găsit un produs care vă interesează și doriți să-l achiziționaţi apăsați pe produs si Add To Chart. După adăugarea produsului, în partea dreaptă sus, apare o casetă unde puteti vizualiza cosulde cuparaturi (View Chart). Puteți continua cumpărăturile sau puteți vizualiza coșul.

După ce ați adăugat toate produsele dorite în coș, apăsați pe butonul Proceed to checkout, iar apoi Place order. În următoarea etapă va puteti crea un cont, se vor completa câmpurile: Livrare /Facturare Billing details), sau Livrare la o alta dresa ( Shipping to a different adress?) Observații Comandă (Order notes),dacă există, Metodă de Plată,. Pentru a trimite comanda se apasă butonul Place Order.

Prin finalizarea comenzii clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori. Anularea sau modificarea comenzilor plasate pe site se poate face dacă și numai dacă produsele sau serviciile nu au fost preluate de către curier. După acest moment, anularea se poate realiza numai în cazul în care produsele sau serviciile prezintă defecțiuni.

Produsele livrate sunt însoțite de o factură de vanzare, unde sunt înscrise datele de identificare ale produselor comandate, cantitatea, precum și prețul aferent. Nu putem garanta îndeplinirea tuturor comenzilor conform informaţiilor de pe site. Se poate întâmpla ca unele titluri să nu fie disponibile, chiar dacă, pe site apar în stoc.

Modalități de plată

Plata produselor comandate se poate efectua prin următoarele modalități:
1. prin aplocatia Mobil Pay Netopia, depunere în cont înainte de livrarea comenzii
2. prin ramburs, în momentul primirii comenzii

Modalități de livrare și Costuri

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, cu un termen de livrare cuprins intre 2-4 zile lucrătoare. Pentru plățile prin OP/depunere în cont, timpul de livrare se consideră de la data confirmării plății. Orice întârziere va fi anunțată telefonic sau printr-un email. Curierul va face livrările de luni pana vineri, la adresa menționată în comandă.

Preţurile afişate pe site includ TVA. Produsele au cota de TVA de 19%. Preţurile afișate în dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care doriți să trimiteţi produsele. În cazul în care plasați o comandă cu livrarea în România, prin curier, cu valoare mai mare de 300 de lei, livrarea este gratuită.

Pentru comenzi cu valoarea mai mică de 300 de lei avem următoarele tarife de livrare prin curier:
• în București 15.00 lei / livrare
• în țară – 25.00 lei / livrare

Vouchere cadou

Voucherele/ Cupoanele cadou sunt nenominale si transmisibile. Nu faceți publice seria și codul
voucherului. Emitentul nu își asumă responsabilitatea în cazul utilizării seriei de către persoane
neautorizate.

Politica de retur

Produsele achiziționate de pe site-ul mbq.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).

Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi Spatiul Mesteshukar Butiq S.R.L, la sediul din Strada Edagr Quinet, nr. 7, Sector 1, Bucureşti, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile
livrării, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind un cont bancar furnizat de catre dumneavoastra, în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat în posesia fizică a produsului comandat, fie dumneavoastră, fie o terță persoană menționată de către dumneavoastră, alta decât transportatorul. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat . Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Garanția produselor

Dată fiind natura produselor distribuite de către Spatiul Mesteshukar Butiq SRL garanția se referă la starea inițială a produselor. Astfel la preluarea unei comenzi în eventualitatea unor erori de confectionare ( sistem inchidere defect, lipsa piese etc) clientul trebuie să verifice și să semnaleze către mbq.ro neconcordanțele observate. În urma constatării, se va înlocui produsul cu defect cu unul conform sau în lipsa de stoc se vor returna clientului sumele achitate fără alte taxe și fără costuri suplimentare. De asemenea, produsele care ajung în stare neconformă din cauza transportului sau din alte cauze la client vor fi înlocuite în aceleași condiții. Garantia nu se aplica daca produsele au fost pierdute, deteriorate din cauza uzurii normale sau nerespectarea manipularii si pastrarii corespunzatoare.

Folosirea si ingrijirea bijuteriilor

Bijuteriile vor fi ferite de lovituri, se vor da jos inainte de culcare, inainte de a face baie, de a spala vasele sau inaintea altor activitati similare in care bijuteriile ar veni in contact cu apa, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita, uzura partilor care contin piele naturala sau alte materiale, oxidarea argintului, distrugerea lacului de protectie de pe unele bijuterii din argint, cupru sau alama. Fiecare bijuterie se va pastra intr-o punga separata pentru a evita deteriorarea sa prin atingere.

Argintul, cuprul si alama sunt metale care se oxideaza, procesul fiind accelerat de contactul cu umezeala. Oxidarea acestora este un proces natural, nu este un defect. Curatati bijuteriile din argint, cupru si alama simplu cu o carpa moale, solutii speciale pentru curatarea argintului, cuprului si alamei, pentru a le reda stralucirea. De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in vecinatatea bijuteriilor. Nu lipiti bijuteriile cu adeziv tip “picatura” sau orice alt tip.

Garantia nu acopera defectele cauzate de utilizarea necorespunzatoare, zgarieturi, deformari In perioada de garantie, in cazul in care aveti o reclamatie si doriti sa trimiteti un produs pentru reparatie, va rugam sa va asigurati ca produsul este trimis impreuna cu factura fiscala si in ambalajul original.

Dreptul de autor

Continutul site-ului web www.mbq.ro (inclusiv, dar fară a se limita la imagini, texte, elemente de grafică web, elemente grafice, logo precum și alte date) este proprietatea MBQ SRL, fiind apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Pe aceste considerente, utilizarea acestor elemente se va face numai cu acordul MBQ SRL.

Forță majoră și legea aplicabilă

In cazul unui eveniment de forță majoră, atât mbq.ro cât și clientul nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale.
Prezentul contract este supus legii române.

Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.